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Découvrez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Commande
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Livraison et Retour
La livraison est offerte en France (2 à 4 jours ouvrés). Vérifiez les conditions pour les autres régions lors de votre commande.
Racyne livre en France métropolitaine (y compris la Corse), dans les DOM-TOM, au sein de l'Union Européenne, en Suisse ainsi qu'en Amérique du Nord (États-Unis, Canada et Mexique).
Vous trouverez sur la page Livraison et Retour le détail de nos conditions de transport, délais et tarifs de livraison.
Nos parfums sont protégés dans un étui certifié FSC, sans cellophane plastique, puis expédiés dans des colis sécurisés pour éviter tout dommage.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé. Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Nos Produits
Nos fragrances sont conçues et fabriquées en France. Nous privilégions des composants sourcés en France et en Italie pour soutenir le savoir-faire régional et limiter notre empreinte carbone.
Toutes nos créations sont non genrées. Chez Racyne, le parfum n'a pas de sexe : chaque fragrance est une invitation à s’exprimer librement, au gré de votre peau.
Notre flacon est en verre recyclable avec un col à vis pour faciliter le tri. Son capot est en biorésine. Nous travaillons actuellement à la mise en place d'un système de recharge.
Découvrez nos 5 rituels olfactifs à travers le Coffret Découverte. Essayez chaque sillage chez vous, sur votre peau puis choisissez votre signature olfactive. Le montant du Coffret Découverte vous est offert via un code personnel, déductible sur votre commande d'un parfum Racyne format 50ml.
Chaque commande d'un parfum 50ml est accompagnée de son échantillon 2ml offert. Testez d’abord la fragrance sur votre peau grâce au format échantillon, et n’ouvrez votre étui 50ml qu’une fois votre choix confirmé.
Suite à votre achat, un code personnel vous est envoyé par e-mail. Ce bon cadeau est valable deux mois pour l'achat de votre flacon 50ml sur notre boutique en ligne.
Par mesure d'hygiène et par vocation d'essai, le Coffret Découverte n'est ni échangeable ni remboursable. C'est l'étape idéale pour confirmer votre choix avant le format 50ml.
Nos Formules
Testées sous contrôle dermatologique, nos formules excluent les ingrédients controversés. Un test préalable est possible sur le poignet via notre Coffret Découverte.
Oui. Nos formules sont vegan (sans ingrédients d'origine animale). Conformément à la réglementation européenne, nous ne pratiquons aucun test sur les animaux.
Nous utilisons exclusivement un alcool de blé biologique d’origine végétale, choisi pour sa pureté et sa cohérence avec notre démarche durable.
Nos compositions affichent jusqu’à 95 % d'origine naturelle, sans compromis sur la tenue. Cette performance repose sur des matières premières nobles, sans aucun ajout de colorant.




